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Telefonie, Zusatz ab Paket Team

Telefonieren im CRM, mit deiner Nummer.

Eine deutsche Ortsnetznummer, die im Browser klingelt. Jedes Gespräch landet am richtigen Lead, direkt im CRM.

Kostenlos starten Was eine Minute kostet
Heute in ClosingHub: Rückrufe mit Knopf Anrufen, Termine des Tages und verpasste Anrufe mit Uhrzeit und Knopf Zurückrufen

Rückrufe heute

SKSilke KönigTermin · 12:30
RückrufAnrufen

Kennst du das?

Dein Team telefoniert den ganzen Tag. Was am Telefon passiert ist, steht danach aber nirgends.

  • Rückruf ins Leere.

    Der Interessent ruft zurück, landet auf einem privaten Handy, und keiner weiß, zu welchem Lead er gehört.

  • Fremde Nummer auf dem Display.

    Eine Handynummer aus einer anderen Stadt, und der Lead geht nicht ran.

  • Verpasste Anrufe gehen unter.

    Wer angerufen hat, steht nur im Handy des Kollegen, der gerade im Termin sitzt.

  • Anruf trotz Widerruf.

    Der Lead hat der Werbung widersprochen, und jemand aus dem Team ruft trotzdem noch einmal an.

  • Rechnung ohne Zuordnung.

    Am Monatsende kommt eine Summe, aber welches Gespräch zu welchem Lead gehört, sieht keiner.

Eine echte Ortsnetznummer, kein 0800.

Leads gehen ran, wenn eine Nummer aus ihrer Region auf dem Display steht. Deine Nummer trägt die Vorwahl deiner Geschäftsanschrift, zum Beispiel 0221 für Köln.

  1. Telefonie dazubuchen

    Ab dem Paket Team unter Tarif, als Posten in deinem bestehenden Abo. Kein zweiter Vertrag, keine Anlage im Keller.

  2. Nummer beantragen

    Firmenname, vertretungsberechtigte Person, Anschrift, Wunsch-Vorwahl und ein Nachweis. Die Vorwahl muss zur Geschäftsanschrift passen.

  3. Freischaltung abwarten

    In der Regel ein bis zwei Werktage. Solange arbeitest du mit deinem eigenen Telefon weiter, die Warteschlange läuft davon unberührt.

  4. Telefonieren

    Oben steht „Telefonie aktiv“. Ab da wählt ClosingHub über deine Nummer, und Rückrufe landen auch dort.

Eingehend

Es klingelt im Team, nicht am Schreibtisch.

Ruft jemand zurück, klingelt es bei allen, deren Telefon bereit ist. Wer zuerst annimmt, hat das Gespräch. In der Leiste steht sofort, wer dran ist: Name, Status, letzter Kontakt und eine offene Aufgabe zu diesem Lead.

  • Angenommene und verpasste Anrufe landen von selbst im Verlauf
  • Verpasstes steht auf „Heute“ und in der Glocke
  • Unbekannte Nummer? Dann steht dort „Kein Lead zu dieser Nummer“
  • Liegt das Fenster im Hintergrund, meldet sich der Browser-Tab

Eingehender Anruf

KKKlaus KrämerWattkante Vermögensverwaltung GmbH
StatusÜbergeben
Offene AufgabeRückrufseit 23.09.
Annehmen

Einwilligung

Vor jedem Anruf geprüft.

Im Modus Privatkunden braucht jeder Lead eine dokumentierte Einwilligung, im Modus Geschäftskunden nicht. Ein Widerruf sperrt in beiden Fällen. Geprüft wird das im Server, nicht nur am Knopf in der Oberfläche.

  • Vier Einwilligungen je Lead: Anruf, E-Mail-Werbung, Aufzeichnung, Weitergabe
  • Jede mit Datum und Weg, zum Beispiel „15.09.2026 über Telefonisch“
  • Widerrufen geht mit einem Klick und wirkt sofort
  • Ohne Erlaubnis kommt kein Gespräch zustande, auch nicht über Umwege

Minuten

Minuten aus dem Guthaben, nicht auf Verdacht.

Keine Flatrate, die du im Sommerloch mitbezahlst. Du lädst zwischen 10 und 500 € auf, auf Wunsch automatisch, bevor das Guthaben leer ist. Abgerechnet wird je angefangene Minute.

  • Der Zusatz Telefonie kostet 15 € im Monat je Arbeitsbereich, jährlich 150 €
  • Die erste Rufnummer ist enthalten
  • Mit eigenem Telefon rechnet ClosingHub keine Minuten ab

Alle Preise im Überblick

Je angefangene Minute, netto

Festnetz, ausgehend9 ct
Mobil, ausgehend19 ct
Eingehend5 ctNur angenommene Anrufe
Anruf unter drei Sekundenkostenlos
Verpasster Anrufkostenlos
Notruf 110 und 112kostenlosAuch ohne Guthaben

Was der Server nicht durchlässt.

Telefonie ist der Teil, bei dem Fehler teuer werden: falsche Absendernummer, Anruf trotz Widerruf, Gespräche ohne Deckung. Diese Regeln sitzen deshalb im Server und nicht im Browser.

  • Die Absendernummer kommt aus deinem Arbeitsbereich, nie aus der Anfrage des Browsers
  • Angerufen werden nur deutsche Rufnummern
  • Mit einer Lese-Rolle wird nicht telefoniert
  • Ohne Guthaben kommt kein Gespräch zustande, außer beim Notruf
  • Ein Gespräch zur Zeit, ein zweites startet nicht
iPhone-App

Auch als App fürs iPhone.

Mit der ClosingHub-App telefonierst du auch unterwegs über deine Nummer. Du meldest dich mit deinem ClosingHub-Zugang an, auf iPhone und iPad.

  • Der Anruf erscheint im Anrufbildschirm des iPhones, mit Bluetooth und Anrufliste
  • Mitteilung mit Ton bei neuen Leads und hochgeladenen Unterlagen
  • Notiz und Ergebnis stehen sofort auch in der Web-App
Laden im App Store
Tagesansicht Heute in der iPhone-App mit nächstem Anruf und Terminen
Power-Dialer in der iPhone-App mit Anrufliste und Knopf Liste starten
Lead-Seite in der iPhone-App mit Knopf Anrufen, nächstem Schritt und Aufgaben

Aufnahmen aus dem Simulator mit erfundenen Daten.

Fragen zur Telefonie.

Jeden Knopf erklärt die Anleitung im Hilfe-Center. Was dort fehlt, schreib uns.

Nein. Das Telefon läuft im Browser. Du brauchst ein Headset und beim ersten Anruf die Mikrofon-Freigabe, sonst nichts.

Ja. Wähle „Mit eigenem Telefon“. Warteschlange, Notiz und Ergebnis laufen wie gewohnt, gewählt wird auf deinem Gerät. Gesprächsdauer und eingehende Anrufe stehen dann allerdings nicht im CRM.

Je Arbeitsbereich gibt es derzeit eine Nummer. Sie gehört entweder dem Arbeitsbereich als Hauptnummer oder einer Person. Brauchst du eine zweite, schreib uns.

Der Zusatz kostet 15 € im Monat je Arbeitsbereich, jährlich 150 €. Die erste Rufnummer ist enthalten. Die Minuten zahlst du aus dem Guthaben, je angefangene Minute.

Dann kommt kein Gespräch mehr zustande, und im Dialer steht der Grund. Du kannst zwischen 10 und 500 € aufladen, auf Wunsch automatisch, bevor es so weit ist.

Privatpersonen nur mit vorheriger Einwilligung. Genau das prüft ClosingHub vor jedem Anruf. Wie die Rechtslage aussieht, steht im Ratgeber zur Kaltakquise.

Nein. Eine Aufzeichnung bräuchte eine eigene Einwilligung des Leads und eine Bestätigung im Gespräch. Im Dialer gibt es heute keinen Knopf dafür.

Selbst ausprobieren.

7 Tage kostenlos testen, nur die Gesprächsminuten zahlst du aus dem Guthaben. Mehr zum Power-Dialer und zur Rechtslage bei der Kaltakquise.

Kostenlos starten Zum Power-Dialer
Lead in ClosingHub mit Kontaktdaten, Gesprächsnotiz und Verlauf