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Auswertung, in jedem Paket

Vertriebsauswertung ohne Freitags-Excel.

Anrufe, Erreichquote und Termine je Mitarbeiter, dazu der Wert je Stufe. Gerechnet aus den Gesprächsergebnissen, nicht aus dem Lead-Status.

Kostenlos starten Was die Zahlen zeigen
Auswertung in ClosingHub: Kennzahlen Anrufe, Erreichquote, Termine und Abschlussquote, darunter die Tabelle Telefonie je Mitarbeiter mit Anrufen, Erreicht, Erreichquote, Dauer und Terminen, oben Alle im Team, Letzte 30 Tage und Exportieren
Anrufe207Letzte 30 Tage
Erreichquote77 %160 erreicht

Kennst du das?

Jede Woche dieselbe Frage: Wie viel wurde telefoniert, und was ist dabei herausgekommen?

  • Zahlen auf Zuruf.

    Jeder meldet seine Anrufe selbst, und die Summe stimmt am Ende nie.

  • Status statt Gespräch.

    Der Lead steht auf „Kontaktiert“, aber ob jemand erreicht wurde, weiß keiner.

  • Pipeline im Bauch.

    Welcher Wert in welcher Stufe liegt, rechnet jemand von Hand zusammen.

  • Leads verstauben.

    Wer seit Wochen keinen Kontakt hatte, fällt erst auf, wenn es zu spät ist.

  • Provision geschätzt.

    Was die Deals in der Pipeline bringen würden, steht in keiner Liste.

Was die Auswertung auf einen Blick zeigt.

Oben wählst du, wessen Zahlen du siehst, und den Zeitraum. Voreingestellt sind alle im Team und die letzten 30 Tage.

  • Telefonie je Mitarbeiter

    Anrufe, Erreicht, Erreichquote, Ø Dauer und Termine je Person, darunter die Zeile Gesamt.

  • Anrufe je Tag

    Ein Balken je Tag, der stärkste Tag ist hervorgehoben. Mit der Maus siehst du Datum und Anzahl.

  • Trichter nach Stufe

    Der Wert der Dealphasen je Stufe, ohne die Stufe Verloren.

  • Auffällig

    Wie viele Leads seit über 14 Tagen keinen Kontakt hatten.

Erreicht

Erreicht heißt: jemand hat gesprochen.

Die Auswertung liest das Ergebnis, das nach jedem Anruf im Power-Dialer gewählt wird. Als erreicht zählen Erreicht, Terminiert, Rückruf und Kein Interesse.

  • Zeitraum 14, 30 oder 90 Tage
  • Ganzes Team oder ein einzelnes Mitglied
  • Export der Tabelle als CSV, sie öffnet sich in Excel
  • Sichtbar nur für Inhaber und Administratoren

Die sechs Ergebnisse im Power-Dialer

Ergebnis im Power-Dialer

Erreichtzählt
Terminiertzählt
Rückrufzählt
Kein Interessezählt
Nicht erreichtzählt nicht
Falsche Nummerzählt nicht

So stehen die Zahlen da.

Die Anrufzahlen entstehen von selbst. Für Volumen und Provision stellst du einmal drei Dinge ein.

  1. Telefonieren

    Nach jedem Anruf im Power-Dialer wählt dein Team ein Ergebnis. Daraus entstehen Anrufe, Erreichquote und Termine.

  2. Stufen markieren

    In den Einstellungen unter Vertrieb wählst du an einer Stufe „Zählt ins Volumen“. Ab dieser Stufe zählt ein Deal mit.

  3. Produkte zuordnen

    Hängen Produkte an den Deals ab den markierten Stufen, summiert ClosingHub ihre Preise zum Volumen.

  4. Provisionssatz eintragen

    Unter Allgemein trägst du den Satz in Prozent ein, bezogen auf den Kaufpreis. Dann steht die Provision neben dem Volumen.

Volumen

Volumen und Provision aus deinen Produkten.

Du legst fest, ab welcher Stufe ein Deal zählt. ClosingHub summiert die Preise der Produkte an diesen Deals. Mit deinem Provisionssatz steht die Provision daneben.

  • Abschlussquote: gewonnene im Verhältnis zu abgeschlossenen Dealphasen
  • Ø Zykluszeit bis zum Gewinn
  • Ø Abschlusswert gewonnener Dealphasen
  • Verlorene Deals zählen nie ins Volumen

Mehr zu Dealphasen

Karte Trichter nach Stufe in ClosingHub: Balken für Neu, Kontaktiert, Termin, Angebot und Gewonnen mit Beträgen, darunter Volumen im Potenzial, Abschlussquote, Ø Zykluszeit und Ø Abschlusswert

Fragen zur Auswertung.

Jeden Knopf erklärt die Anleitung im Hilfe-Center. Was dort fehlt, schreib uns.

Inhaber und Administratoren. Die Auswertung zeigt die Zahlen des ganzen Teams, deshalb sehen die Rollen Vertrieb und Nur lesen sie nicht.

Die Gesprächsergebnisse Erreicht, Terminiert, Rückruf und Kein Interesse. Nicht erreicht und Falsche Nummer zählen nicht.

Die letzten 14, 30 oder 90 Tage, voreingestellt sind 30. Zeitraum und Mitglied wirken auf Telefonie je Mitarbeiter und Anrufe je Tag. Trichter, Volumen, Abschlussquote und Auffällig zeigen immer den ganzen Bestand.

Ja. Die Tabelle Telefonie je Mitarbeiter speicherst du als CSV, mit Anrufen, Erreicht, Erreichquote, Durchschnittsdauer und Terminen je Person und einer Zeile Gesamt. Sie öffnet sich in Excel.

Dann ist noch keine Stufe markiert, die ins Volumen zählt, oder an den Deals ab diesen Stufen hängen noch keine Produkte.

Ja. Start, Team und Business enthalten die Auswertung aus den Gesprächsergebnissen.

Selbst ausprobieren.

7 Tage kostenlos testen, danach monatlich oder jährlich. Die Zahlen kommen aus dem Power-Dialer und den Dealphasen.

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Lead in ClosingHub mit Kontaktdaten, Gesprächsnotiz und Verlauf