Datenschutzerklärung

1. Auf einen Blick

Diese Erklärung gilt für die Website closinghub.de. Sie ist eine Informationsseite mit einem Formular, über das Sie Zugang zu ClosingHub anfragen können.

Die Seite bindet keine Analyse- oder Werbedienste ein. Schriften, Bilder und Skripte liegen auf demselben Server wie die Seite. Einzige Ausnahme ist der Chat: Er lädt den Dienst Intercom nur, wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen, Einzelheiten in Abschnitt 10. Ohne diese Zustimmung setzt die Seite keine Cookies und lädt nichts von fremden Servern.

Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur an zwei Stellen: in den Protokolldateien des Servers, die bei jedem Aufruf entstehen, und wenn Sie das Formular absenden oder uns schreiben. Formularangaben werden auf unserem eigenen Server gespeichert, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

2. Abgrenzung zur Anwendung ClosingHub

Diese Erklärung beschreibt ausschließlich diese Website. Für die Verarbeitung innerhalb der Anwendung ClosingHub gilt sie nicht.

Dort ist der jeweilige Kunde als Betreiber seines Arbeitsbereichs der Verantwortliche im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Daten, die er dort verarbeitet, etwa die Daten seiner Leads. Wir handeln insoweit als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Grundlage ist ein Vertrag über Auftragsverarbeitung, den wir mit jedem Kunden vor der Nutzung schließen.

Welche Daten die Anwendung über Sie als Nutzer verarbeitet, etwa Ihren Zugang, Zahlungen und Support-Anfragen, steht in der Datenschutzerklärung der Anwendung.

3. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

4. Hosting

Wir hosten diese Website bei Hostinger. Anbieter ist die Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern.

Wenn Sie die Website aufrufen, erfasst Hostinger Logfiles einschließlich Ihrer IP-Adresse. Verarbeitet werden dabei Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt:

• aufgerufene Adresse sowie Datum und Uhrzeit des Aufrufs
• übertragene Datenmenge und Meldung über den Erfolg des Abrufs
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem
• IP-Adresse

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Seite. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet. Sie werden gelöscht, sobald sie für den Betrieb nicht mehr erforderlich sind.

Weitere Angaben in der Datenschutzerklärung des Anbieters: hostinger.de/datenschutzrichtlinie. Mit Hostinger besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

5. Formular „Zugang anfragen"

Wenn Sie das Formular absenden, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort eingetragen haben: Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse und, sofern das Formular danach fragt, Name, Firma, Anzahl der Sitzplätze und Ihre Beschreibung des Vertriebs. Dazu kommt der Zeitpunkt des Absendens.

Wir nutzen diese Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und die Einrichtung vorzubereiten. Für Werbung verwenden wir sie nicht. Ohne Ihre Einwilligung geben wir sie nicht an Dritte weiter.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der wirksamen Bearbeitung von Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit diese abgefragt wurde. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen, formlos per E-Mail an die oben genannte Adresse.

Die Angaben bleiben bei uns, bis Sie zur Löschung auffordern, eine Einwilligung widerrufen oder der Zweck entfällt, etwa nach abgeschlossener Bearbeitung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

6. Speicherung und Weiterverarbeitung der Formulardaten

Die Angaben aus dem Formular übermitteln wir an eine von uns selbst betriebene Automatisierungs-Instanz (Software „n8n") auf einem Server unter automatisierung.tobiasnase.de. Der Server wird ausschließlich für uns betrieben.

Dort werden Ihre Angaben in einer Datentabelle gespeichert, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten und den weiteren Verlauf nachvollziehen können. Gespeichert werden ausschließlich die von Ihnen eingegebenen Angaben, der Zeitpunkt des Absendens, die Seite, von der die Anfrage stammt, und ein Bearbeitungsstatus. Ihre IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert.

Vor dem Speichern prüfen wir automatisiert, ob die eingegebene Adresse das Format einer E-Mail-Adresse hat und ob ein für Menschen unsichtbares Feld leer geblieben ist. Dieses Feld dient allein der Abwehr automatisierter Einsendungen. Anfragen, die diese Prüfung nicht bestehen, werden abgewiesen und nicht gespeichert.

Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen beziehungsweise die Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an einer wirksamen und missbrauchssicheren Bearbeitung von Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. E-Mail-Versand über Resend

Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail, und wir erhalten eine Benachrichtigung über Ihre Anfrage. Beides sind transaktionale Nachrichten zu dem von Ihnen angestoßenen Vorgang, keine Werbung. In einen Newsletter werden Sie nicht eingetragen.

Für den Versand nutzen wir Resend. Anbieter ist die Resend, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA. Verarbeitet werden dabei Ihre E-Mail-Adresse sowie Betreff und Inhalt der Nachricht. Details in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter resend.com/legal/privacy-policy.

Der Versand läuft über die EU-Region des Anbieters mit Serverstandort in Irland. Die Inhalte Ihrer Nachricht verlassen dafür die Europäische Union nicht.

Der Anbieter ist ein Unternehmen mit Sitz in den USA. Ein Zugriff aus einem Drittland lässt sich deshalb im Rahmen von Verwaltung und Support nicht vollständig ausschließen. Grundlage einer solchen Übermittlung sind die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, die Bestandteil des mit dem Anbieter geschlossenen Vertrags über Auftragsverarbeitung sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Bestätigung Ihrer Anfrage sowie unser berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Zustellung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, speichern und verarbeiten wir Ihre Anfrage einschließlich aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Ohne Ihre Einwilligung geben wir diese Daten nicht weiter.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Daten bleiben bei uns, bis Sie zur Löschung auffordern, eine Einwilligung widerrufen oder der Zweck entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

9. Schriften

Die verwendeten Schriften Outfit, Manrope, IBM Plex Mono und Geist liegen als Dateien auf dem Server dieser Website und werden von dort geladen. Es wird keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen Anbieter aufgebaut, es werden keine Daten an Dritte übertragen und keine IP-Adressen an Dritte übermittelt.

10. Chat über Intercom

Über einen Chat unten rechts auf jeder Seite können Sie uns direkt schreiben. Der Chat-Dienst Intercom wird nur geladen, wenn Sie im Cookie-Hinweis der Kategorie „Chat“ zustimmen oder „Alle akzeptieren“ wählen. Ohne diese Zustimmung lädt die Seite nichts von Intercom und es werden keine Daten an Intercom übertragen.

Anbieter ist die Intercom R&D Unlimited Company, 2nd Floor, Stephen Court, 18-21 St Stephen’s Green, Dublin 2, Irland, eine Tochter der Intercom, Inc., San Francisco, USA. Die Daten werden auf Servern in den USA gespeichert.

Verarbeitet werden dabei die Nachrichten, die Sie im Chat schreiben, Angaben, die Sie freiwillig machen, etwa Ihre E-Mail-Adresse für eine spätere Antwort, sowie technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerät und die aufgerufene Seite. Damit Ihr Gesprächsverlauf beim nächsten Besuch wieder erscheint, legt Intercom Kennungen in Ihrem Browser ab (Cookies und lokaler Speicher). Ihre Auswahl im Cookie-Hinweis speichern wir für 182 Tage im lokalen Speicher Ihres Browsers, danach fragen wir erneut.

Wir nutzen den Chat, um Fragen zu ClosingHub zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, über die Cookie-Einstellungen auf der Seite Cookies oder formlos per E-Mail an die oben genannte Adresse.

Erste Antworten im Chat gibt der KI-Assistent Fin von Intercom. Fin beantwortet Ihre Fragen automatisch aus den Inhalten dieser Website und unseres Hilfe-Centers und gibt sich im Chat als KI zu erkennen. Dafür verarbeitet Intercom Ihre Nachrichten mit KI-Modellen von Dienstleistern, die Intercom als eigene Unterauftragsverarbeiter einsetzt. Nach Angaben von Intercom werden diese Modelle nicht mit Ihren Daten trainiert. Möchten Sie lieber mit einem Menschen sprechen, schreiben Sie das einfach in den Chat, dann übernimmt unser Team. Bitte nennen Sie im Chat keine Daten anderer Personen.

Mit Intercom besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Grundlage der Übermittlung in die USA sind die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, die Bestandteil dieses Vertrags sind. Gesprächsverläufe löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht mehr erforderlich sind oder Sie die Löschung verlangen. Weitere Angaben in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter intercom.com/legal/privacy.

11. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, wenn ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO besteht oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Weitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geschieht dies nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung.

Für diese Website sind das der oben genannte Hoster, der oben genannte Versanddienst für E-Mails und, wenn Sie den Chat nutzen, Intercom. Weitere Empfänger gibt es nicht. Eine Übermittlung in ein Drittland ist beim E-Mail-Versand möglich, Einzelheiten in Abschnitt 7, und findet beim Chat statt, Einzelheiten in Abschnitt 10.

12. Speicherdauer

Soweit oben keine besondere Frist genannt ist, bleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung bestehen, etwa steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen. In diesem Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

13. Ihre Rechte

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Verarbeitung, Art. 15 DSGVO
• Berichtigung unrichtiger Daten, Art. 16 DSGVO
• Löschung, Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format, Art. 20 DSGVO
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruhen, sowie jederzeit gegen Direktwerbung, Art. 21 DSGVO
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft, Art. 7 Abs. 3 DSGVO. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Für jede dieser Anfragen genügt eine formlose E-Mail an die oben genannte Adresse.

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Bei Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

15. Verschlüsselung

Diese Seite nutzt eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung, damit die Inhalte, die Sie an uns senden, nicht von Dritten mitgelesen werden können. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://" in der Adresszeile und am Schloss-Symbol Ihres Browsers.

16. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen vor, etwa durch Spam-E-Mails.

Stand

14. Oktober 2026