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Unterlagen, in jedem Paket

Unterlagen per Link, statt Hinterherrufen.

Du wählst, was du brauchst. Dein Kunde lädt ohne Konto hoch, und alles landet sortiert am Lead im CRM.

Lead in ClosingHub mit geöffnetem Reiter Unterlagen: Gehaltsabrechnung mit zwei Dateien, Selbstauskunft, Ausweis, Kontoauszüge, Finanzierung und Sonstiges, oben Reiter anlegen, Anfordern und Hochladen
Unterlagen anfordernDomblick Vermögensverwaltung GmbH
Gehaltsabrechnung
Selbstauskunft
Ausweis
Link gilt14 Tage
Standard-MailEigene E-Mail
Link erzeugen

Kennst du das?

Bis zur Finanzierung fehlt oft noch ein Dokument. Das Nachhaken bleibt dann an deinem Vertrieb hängen.

  • Anhänge im Postfach.

    Die Selbstauskunft kommt per Mail, und jemand muss sie von Hand beim richtigen Kunden ablegen.

  • Nachhaken am Telefon.

    Du rufst an, um nach dem Kontoauszug zu fragen, statt über das Objekt zu sprechen.

  • Was fehlt noch?

    Ob der Ausweis schon da ist, weiß nur, wer die Mail gelesen hat.

  • Fotos im Messenger.

    Der Kunde schickt die Gehaltsabrechnung als Handyfoto, und sie liegt auf einem privaten Handy.

  • Ordner, die offen bleiben.

    Ein geteilter Ordner mit Kundendaten ist Monate nach dem Abschluss noch erreichbar.

Angefordert, geliefert, gemeldet.

Kein „Anbei, wie besprochen“ im Postfach, keine Anhänge, die jemand von Hand ablegen muss.

  1. Anfordern

    Am Lead auf Anfordern, die Reiter anhaken, die Laufzeit wählen: 7, 14 oder 30 Tage. Ein Hinweis für den Kunden ist optional.

  2. Link geht raus

    Der Kunde bekommt den Link per Mail über deinen Absender. Du kannst ihn auch kopieren und selbst schicken.

  3. Kunde lädt hoch

    Ohne Konto, am Handy auch direkt mit der Kamera. Ist alles da, steht auf seiner Seite: Alles da, du musst nichts weiter tun.

  4. Glocke meldet

    Bei jedem Upload meldet ClosingHub „Unterlagen hochgeladen“. Am Lead steht der Stand, zum Beispiel 2 von 3.

Auch auf dem iPhone. Die ClosingHub-App gibt es im App Store. Sie meldet mit Ton, sobald ein Kunde Unterlagen hochgeladen hat.

Für deinen Kunden

Was dein Kunde sieht.

Eine einfache Seite mit seinem Vornamen und den angeforderten Unterlagen. Für jeden Reiter ein Knopf, am Handy mit Kamera. Dazu dein Hinweis, falls du einen geschrieben hast.

  • Nur die angeforderten Reiter und seine eigenen Dateien
  • Keine anderen Daten des Leads, eigene Dateien kann er wieder entfernen
  • PDF, JPG, PNG, HEIC und Word, jeweils bis 20 MB
  • Unten steht, bis wann der Link gilt
Upload-Seite für den Kunden: Anrede mit Vornamen, Hinweis des Beraters, Fortschritt 1 von 3 Unterlagen erhalten, je Unterlage ein Knopf Datei wählen, unten das Ablaufdatum des Links

Reiter

Deine Reiter, einmal festgelegt.

Jeder Lead hat eine eigene Ablage, sortiert nach Reitern wie Gehaltsabrechnung, Selbstauskunft, Ausweis, Kontoauszüge und Finanzierung. Eigene Reiter wie Grundbuchauszug legst du mit einem Klick an, sie gelten dann bei allen Leads.

  • Reihenfolge per Ziehen, sie gilt am Lead genauso
  • Umbenennen nimmt alle abgelegten Unterlagen mit
  • Alle Dateien eines Leads als ZIP herunterladen
  • „vom Kunden“ zeigt, was der Kunde selbst geschickt hat
  • Falsch einsortiert? Die Datei mit einem Klick in den richtigen Reiter verschieben

Stand

Du siehst, was fehlt.

Jede Anforderung steht am Lead mit ihrem Zustand, den angeforderten Reitern und dem Ablaufdatum. Bei jedem Upload meldet sich die Glocke.

  • Am Lead steht der Stand, zum Beispiel 2 von 3
  • Fehlt noch etwas, forderst du die fehlenden Reiter neu an
  • Ein Widerruf gilt sofort, Hochgeladenes bleibt in der Ablage

Zustände einer Anforderung

OffenDer Kunde hat noch nichts hochgeladen.
Teilweise geliefertFür einen Teil der angeforderten Reiter liegt schon etwas vor.
ErledigtFür jeden angeforderten Reiter liegt mindestens eine Datei vor.
AbgelaufenDas Ablaufdatum ist vorbei, der Link funktioniert nicht mehr.
WiderrufenDu hast den Link vorzeitig ungültig gemacht.

Jeder Link läuft ab.

Einen Link ohne Ablaufdatum gibt es nicht. Gerät einer in falsche Hände, widerrufst du ihn mit einem Klick, bereits hochgeladene Dateien bleiben in der Ablage.

  • Dateien liegen verschlüsselt in der Ablage des Arbeitsbereichs
  • Ohne gültigen Link kein Zugriff von außen
  • Die Anforderung ist keine Werbung und braucht keine E-Mail-Einwilligung
  • Daten in Frankfurt

Fragen zu Unterlagen.

Jeden Knopf erklärt die Anleitung im Hilfe-Center. Was dort fehlt, schreib uns.

Nein. Er öffnet den Link und lädt hoch. Ein Konto braucht er nicht.

PDF, JPG, PNG, HEIC und Word-Dateien, jeweils bis 20 MB. Am Handy geht auch ein Foto direkt aus der Kamera.

Nur seinen Vornamen, die angeforderten Reiter und die Dateien, die er selbst über diesen Link hochgeladen hat. Andere Daten und Unterlagen sieht er nicht. Hat er sich vertan, entfernt er seine eigene Datei wieder, solange der Link gilt.

Nein. Jeder Link läuft ab. Fehlt noch etwas, forderst du die fehlenden Reiter mit einem neuen Link an.

Nein. Die Anforderung von Unterlagen ist keine Werbung.

In jedem Paket, ab Start für 29 € im Monat. In der Beta kostet ClosingHub nichts.

Selbst ausprobieren.

7 Tage kostenlos testen, danach monatlich oder jährlich. Deine Reiter legst du einmal selbst fest. Mehr zu Produkten und zum Power-Dialer.

Lead in ClosingHub mit Kontaktdaten, Gesprächsnotiz und Verlauf